カテゴリー別アーカイブ: 歯科助手研修

接遇マナー研修が始まりました

「心を育てる! 患者接遇マナーセミナー」が始まりました。

講師は、株式会社オフィスウェーブ 澤泉仲美子先生です。

第一回目の今日は、北部3医院(城歯科医院スマイルライン歯科クリニッククレア歯科)のスタッフが先生の愛(ラブビーム)溢れるお話に引き込まれました!

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「デンタルコーチングフェスタin沖縄2016」に参加しました

6月26日、株式会社オフィスウエーブ主催の「デンタルコーチングフェスタin沖縄2016」に参加しました。

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鏡会よりは、3名の歯科助手と院長が参加し、デンタルコーチングを学びました。

デンタルコーチングとは、「聴き力」「質問力」「伝え力」を身に着け、現場でそれらを活用し実績を上げるための研修です。 すでに現場に落とし込み実践されていらっしゃる沖縄の「さき山クリニック」のスタッフの皆さまのプレゼンもあり、参加者は強い刺激を受けました。 受講後のレポートから一部抜粋してご紹介します。

「研修に参加してまず自分の周りの方へ感謝の気持ちをちゃんと言葉にして伝えようと思いました。デンタルコーチングのスキルを身に着け、笑顔を絶やさず患者様やスタッフと接していきたいです。」(城歯科 前田)
「研修を終えていつも以上に患者様に感謝の気持ちで接することができています。」(スマイルライン歯科クリニック 前田)
「歯科助手だからこそDr.やDHのサポートが出来るということに気付きました。 さき山歯科クリニックの皆様、すごくキラキラしていて素敵でした」(城歯科 田盛)

(さき山歯科クリニックの皆様)
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いつもお世話になっている、PMC(株)中野先生、上間先生も参加されていました。

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夏真っ盛りの沖縄。 美しい花が咲き誇っていました。

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