PMC(株)の中野善夫先生、加藤祐介先生、笹岡晃士朗先生を講師としてお迎えし、8月22日「皐月の会」が開催されました。
鏡歯科、城歯科、スマイルライン歯科、さくら歯科、クレア歯科、デンタルトラスト(鏡会グループ技工所)から院長、主任等が参加しました。
目標を達成するためには、現状の把握と目標とのギャップを正しく認識し、行動計画を立てることが重要であることを学びました。
コーチング研修二日目は、「社内コーチ養成講座」でした。
このコースの狙いは、
1. コーチングのスキルをもっと高める。モデルとなる。
2. 社内コーチのあり方を確立する。
3. 社内コーチとして活動する。
です。
まずは、前回の研修から今日までのふりかえり。
良くできたこと、どこが良くてうまくいったのか、反対にできなかったこと、どうすればうまくいくだろうか? 「省察」により、自分の内側に答えを探しに行きます。
クライアント体験を積むことでコーチングが上達します。
この日は一日みっちり、何度も役割交替を繰り返しコーチングの練習を行いました。
来年2月には各々が目指したゴールを達成、「卒業」まで頑張りましょう!
8月16日(木) 「皐月の会」が開催されます。
PMC(株)の中野善夫先生、加藤祐介先生にご指導いただきます。
研修会場は、流通情報会館を予定しています。
7月30日、31日は、北部と南部医院に分かれて「心を育てる! 患者接遇マナーセミナー」でした。 講師は、株式会社オフィスウェーブ 澤泉仲美子先生です。
「聴く」とは、耳で言葉を聞くだけでなく、目と心、全身を使って相手の表情を伺い、心の回路をあわせる事。
私たちは、毎日患者様を医院にお迎えし、患者様のお話しを伺います。はたして聴けているのでしょうか。
「私の話を一番聴いてくれる歯医者さん」と言っていただけるよう頑張ります!
6月26日は、株式会社オフィスウェーブ 澤泉仲美子先生による「心を育てる! 患者接遇マナーセミナー」でした。
鏡会の鏡歯科医院、さくら歯科医院、デンタルトラスト(鏡会グループ技工所)のスタッフが参加しました。
より高いコミュニケーション能力を身に着け、歯科というステージで私たちは益々輝きます!